TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

APLICACION

Este acuerdo se aplica para todas las ventas electrónicas de nuestra empresa.

TITULAR DE ACEPTACION

Lumières de baia SARL

404 Adelaide St West

Toronto, ON. M5V 1S7

CANADA

BN: 80871 1089 - Téléphone: 001.647.351.2399

Email: customercare@lumieresdebaia.com

INFORMACION PARA LOS CLIENTES

Las principales características de nuestros productos distribuidos por Internet cumplen con las normas de la ley comercial, articulo L 111-1 (www. lumieresdebaia.com)

Los precios son dados por cada producto y el cada hipervínculo. Adicional al costo total de la orden (Ej. Precio total de la orden de compra) y el costo final (Precio final de la orden de compra más el costo del envío) todos estos gastos relacionados con la página Web los cubre el cliente.

Por más información contacte nuestro servicio de atención al cliente en el 001.647.328.1414

TERMINOS Y CONDICIONES

Los términos de nuestros productos y precios dependen de las actualizaciones en nuestra página Web. Nuestras ofertas son validas si se encuentran dentro de la página Web. 

DELIBERACIÓN

De acuerdo con la Ley Comercial, luego de recibir el producto el cliente cuenta con siete días para probar el mismo. En este perdido el cliente puede devolver el producto para realizar un cambio sin ningún tipo de medidas punitivas en la dirección que figura abajo. Recordamos que todos los gastos del envío han de ser cubiertos por el cliente. En el caso de solicitar un cambio de producto el mismo será enviado en un periodo de siete días luego de ser recibido.

Lumières de baia SARL

404 Adelaide St West

Toronto, ON. M5V 1S7

CANADA

FASES DE DISTRIBUCIÓN

1.  - Ingrese a www. lumieresdebaia.com.
2.  - Siga las instrucciones del sitio Web.
3.  - Siga las instrucciones para la apertura de una Cuenta de usuario
4.  - Llene el formulario de compra.
5.  - Compruebe si hay errores y corríjalos.
6.  - Confirmar el pedido y el precio.
7.  - Confirmación de pedido electrónico en lumieresdebaia.com
8.  - Confirmación de la orden: las fechas de envío y los retrasos.
9.  - Recepción de orden.
10.  - Retirar de la cuenta del cliente el coste total de los productos suministrados y gastos de transporte.

El cliente debe seguir estos pasos  relativos a la apertura de una cuenta, llenando los formularios, ordenar el producto, la transferencia de datos personales, número de tarjeta de crédito y otra información confidencial.

COSTOS Y FACTURACIÓN

Todos nuestros precios no incluyen impuestos.

Según la Ley Comercial cada compra viene con su respectiva factura.

TERMINOS DE PAGO

Todos los pagos se realizan mediante paypal o tarjetas de crédito principales (Visa, MasterCard, Intract) y transferencias bancarias.

Todos los detalles de la cuenta bancaria del cliente han de ser transferidos mediante paypal y Moneris Solutions.  Esta estrictamente prohibido mostrar esta información en lumières de baia.

Solo información sobre órdenes debe ser objeto del tratamiento automatizado de datos.

ENVIO

Clientes pueden hacer un seguimiento de sus órdenes desde su cuenta dentro de lumieresdebaia.com.

Cuando se realiza una orden ha de indicarse el domicilio al cual será enviado.

Si el cliente no se encuentra en el domicilio brindado en el momento de la entrega le será dejada una nota en su buzón. Cuenta con 10 días luego de recibir la nota para recoger el paquete en la oficina de corre más cercana. En el caso de un envío urgente el cliente también recibirá una nota. Luego de recibir dicha nota ha de tener que contactar el courrier y especificar la fecha de envío; el cliente tiene derecho a indicar en la orden del producto cualquier dirección del mundo.

Toda la información sobre el envío será enviada mediante correo electrónico.

Lumières de baia realiza envíos de sus productos a cualquier parte de America Latina, Europa, Estados unidos, Canada y a cualquier parte del mundo. Los términos de envío son siempre aproximados. En el caso de que el envío exceda los términos no será aplicable el reembolso. Pero si dentro de los 30 días después del envío del producto el mismo no es recibido (excepto casos de fuerza mayor) cada sección del acuerdo tiene la opción de deshacer el acuerdo y el cliente recibirá un reintegro del dinero abonado por el producto sin ningún otro percance. Circunstancias clasificadas como farsas y cuando Lumières de baia tiene un derecho de rescisión para la entrega de productos por: conflictos armados, disturbios masivos, incendios, inundaciones, huelgas, accidentes, imposibilidades de la entrega, etc.

En cualquier caso el envío de nuestros productos se realiza dentro de los periodos estipulados, esto depende de la implementación de las responsabilidades del cliente según el acuerdo marcado. En cualquier momento el envío del producto puede ser seguido mediante el sistema del courrier, tales como UPS para envíos urgentes.

Al recibir el producto el cliente ha de revisar el mismo y aceptar el mismo o denegarlo en el caso de que el paquete haya sido abierto anteriormente o si el producto esta dañado. Todo reclamo ha de ser enviado al courrier junto con una carta dentro de tres días laborales luego de recibir el producto. Una copia del reclamo debe ser enviado a Lumières de baia. De acuerdo con la ley comercial, abandono de responsabilidades durante este periodo de tiempo. Se ha de cancelar cualquier acción con respecto a la compañía y en tales circunstancias Lumières de baia no se puede responsabilizar por la garantía del producto.

En el caso de demoras, o de recibir el producto con defectos o daños, el cliente puede solicitar el servicio de apoyo. En el caso de ventas electrónicas no puede haber reclamos si el producto fue revisado en el comercio.

El producto puede ser enviado mediante:

• UPS – Recomendado para envíos dentro de Canada y a todas partes del mundo.
• Canada Post para envíos a Canada.

El cliente recibe un mensaje electrónico sobre el envío del producto y el número para poder seguirlo. El siguiente número puede ser usado en las siguientes páginas Web: http://www.ups.com/WebTracking/track, http://www.trackingnumber.org/canada-post-tracking. En el caso de quejas del cliente ha de tener que referirse con este número en su carta hacia lumieresdebaia.com.

ADUANA Y HONORARIOS DE DEBER(IMPUESTO)

Si usted está basado en Canadá, usted no tendrá que pagar ningún honorario adicional (honorarios de aduana, impuestos)
Si usted no está basado en Canadá, por favor note que todos los envíos pueden ser sujetos de importar impuestos, que son impuestos una vez que un envío alcanza su país. Deben llevar gastos adicionales para el despacho de aduanas usted; no tenemos ningún control de estos gastos y no podemos predecir cuales ellos pueden ser. Para más información sugerimos que usted consulte con la aduana en su país.

QUEJAS Y DEVOLUCION DEL PRODUCTO

De acuerdo a la solicitud del articulo 5 y tomando en consideración el tiempo de devolución del producto ha de ser devuelto dentro de los 8 días luego de recibir el producto. El producto ha de ser nuevo, completo, no marcado ni lavado, en su embalaje de original.

Lumières de baia SARL – RETURN

404 Adelaide St West

Toronto, ON. M5V 1S7

CANADA

Por quejas y envíos de otra información contáctenos en:

Lumières de baia SARL - COMPLAINTS

404 Adelaide St West

Toronto, ON. M5V 1S7

CANADA

O mediante nuestro correo electrónico

customercare@lumieresdebaia.com, en ambos casos por favor indique el numero y fecha del perdido.

Todo gasto y riesgo con respecto a la devolución del producto es responsabilizado por el cliente. 

Si el producto devuelto está dañado, sucio o n esta completo no será realizado el reembolso.

PRIVACIDAD

La declaración de la política de privacidad y seguridad forma parte de los términos y condiciones.

DERECHOS DE AUTOR

El sitio, su diseño, y todo el contenido del sitio, tal como texto, gráficos, logos, íconos de botones, imágenes, audio clips, descargas digitales, compilaciones de datos, y programas (‘todo el contenido’), son propiedad exclusiva de Lumières de Baia o sus proveedores de contenido, y se encuentran protegidos por las leyes Canadanas o internacionales de derechos de autor. El contenido de la página, puede de tanto en tanto, incluir material al cual tiene los derechos de autor un tercero.

MARCAS REGISTRADAS

La marca, , indicada en el sitio, es una marca registrada de Lumières de Baia en Canada y otros países. La marca no puede usarse, en forma alguna, sin el consentimiento escrito previo de Lumières de Baia.

LICENCIA

Lumières de Baia le otorga a usted una licencia limitada, no-exclusiva, revocable para que: acceda a, use, y descargue el contenido del sitio solamente con propósitos personales no comerciales; acceda a y use el sitio solamente con propósitos personales y no comerciales; y si usted es un proveedor de servicios de Internet, le suministre el contenido del sitio a su suscriptor.

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INDEMNIZACIÓN

Usted acuerda indemnizar a Lumières de Baia y hacer efectiva la indemnización de Lumières de Baia frente a y contra cualquier acción, responsabilidad, reclamo, costo y gasto (incluso costos y gastos legales) que surjan de su uso del sitio en Internet o de su incumplimiento o violación de los términos y condiciones, incluso, sin limitación, sus garantías y representaciones con respecto al material.

LEY DE APLICACIÓN

Los términos y condiciones se someterán a, y se interpretarán según, las leyes de Province of Ontario, Canada. Toda disputa bajo los términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Ottawa, Canada y, al utilizar el sitio en Internet, usted se somete a esa jurisdicción.